Términos y Condiciones
Términos del servicio
Compras
Procesamiento de las compras: La compras online son procesadas de lunes a viernes y hasta las 14:00 horas. Los pedidos realizados después de este horario o los días sábados, domingos y festivos, serán procesados el día hábil siguiente.
Productos con fabricación BAJO PEDIDO: Nuestro sitio web cuenta con la disponibilidad de colores y telas en línea para los productos que son fabricados bajo pedido como la categoría PUFF - RESPALDOS - SOFA CAMAS - SILLONES - FUNDAS PRODUCTOS FUNIBLU FABRICACIÓN NACIONAL - BANQUETAS Y POUF - MASCOTAS - COJINES y algunos productos de la categoría OTROS PRODUCTOS por lo que no necesitas esperar una confirmación de disponibilidad. En el caso fortuito de que compres un producto y la tela o el color no se encuentre disponible físicamente, te avisaremos a la brevedad y podrás solicitar un cambio o la devolución del dinero.
Disponibilidad de productos: Nuestro sitio web cuenta con el stock digital de productos en línea, para los productos de las categorías, FUNDAS DE COJINES, RELLENOS, DECORACIÓN GENERAL, CORTINAS, TEXTILES DECORATIVOS, TAZAS, NO necesitaras esperar una confirmación de disponibilidad. En el caso fortuito de que compres un producto y por algún error de sistema, éste no se encuentre disponible, te avisaremos a la brevedad y podrás solicitar un cambio o la devolución del dinero.
Política de Precios y Errores Tipográficos
En Funiblú, nos esforzamos por mantener la precisión en la información de nuestros productos, incluyendo precios, descripciones e imágenes. Sin embargo, a pesar de nuestros esfuerzos, es posible que ocasionalmente ocurran errores tipográficos o de sistema que resulten en la publicación de precios incorrectos.
Política de costos de envío.
Los costos de envío calculados automáticamente en nuestro sitio web para la región del Bio Bio, corresponden a tarifas referenciales configuradas según el monto de la compra.
Debido al volumen y dimensiones de nuestros productos, las compras que incluyan más de 3 unidades de puffs, respaldos o cojinerías de gran volumen estarán sujetas a una revisión del costo de despacho, también se someterá a revisión adicional todo pedido que incluya productos de talla extra grande, independientemente del valor de envío calculado y cobrado automáticamente por la página web.
Una vez realizada la compra, nuestro equipo se pondrá en contacto con el cliente para confirmar las condiciones del despacho y determinar el valor correspondiente según la cantidad de productos, volumen del pedido y destino de entrega.
En caso de existir una diferencia entre el monto pagado en la web y el costo real del despacho, esta será informada al cliente antes de coordinar el envío, pudiendo corresponder un pago adicional o devolución de la diferencia, según sea el caso.
La compra de los productos se procesará normalmente; esta revisión afectará únicamente el costo asociado al despacho.
Detección de Errores en Precios
Nos comprometemos a revisar periódicamente la información de nuestros productos para detectar y corregir cualquier error. No obstante, reconocemos que algunos errores pueden pasar desapercibidos hasta el momento del procesamiento del pedido.
Procedimiento en Caso de Error en el Precio
Si detectamos un error en el precio de un producto después de que se haya realizado un pedido, nos pondremos en contacto con el cliente afectado a la brevedad posible. Le informaremos del error y le ofreceremos las siguientes opciones:
- Confirmación del pedido al precio correcto: Si el cliente desea continuar con la compra, ajustaremos el precio al valor correcto y procesaremos el pedido.
- Cancelación del pedido y reembolso completo: Si el cliente no desea continuar con la compra al precio correcto, cancelaremos el pedido y le reembolsaremos el 100% del importe pagado, utilizando el mismo método de pago que utilizó el cliente en la compra original.
Criterio de "Precio Claramente Erróneo"
Consideraremos un precio como "claramente erróneo" cuando exista una diferencia significativa entre el precio publicado y el precio de mercado habitual del producto, de tal forma que un comprador razonable pueda identificar fácilmente el error. Algunos ejemplos de esto podrían ser:
- Un producto de alto valor con un precio extremadamente bajo en comparación con su valor de mercado.
- La omisión de dígitos en el precio (por ejemplo, publicar un precio de $10 en lugar de $10.000)
Derechos del Consumidor
Esta política no afecta los derechos legales del consumidor, incluyendo el derecho a presentar una reclamación ante las autoridades competentes.
Aceptación de la Política
Al realizar una compra en www.Funiblu.com el cliente acepta los términos de esta Política de Precios y Errores Tipográficos.
Contacto
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta política, puede ponerse en contacto con nosotros a través de funiblu.general@gmail.com o +56 9 5847 7714.